الطريقة الأولى والأسهل بطبيعة الحال تكون من خلال تطبيق “الإعدادات” Settings. ففي حال كنت تمتلك الآيفون بالفعل وتريد التحقق من حالة الضمان الخاصة به، سيخبرك خيار ضمن هذا التطبيق بما إذا كان الجهاز مشمولًا بالضمان المحدود الأساسي لمدة عام واحد أو AppleCare أو ما إذا كانت قد انتهت تغطية الضمان. كل ما عليك فعله بعد فتح التطبيق هو التوجه إلى قسم “عام” General ثم النقر على “حول” About وستجد خيارًا يتوسط حقل “الرقم التسلسلي” و “الشبكة” وهو الخيار الذي يصف حالة الضمان الحالية للجهاز.
بالضغط على هذا الخيار، والذي في حالتنا يُسمى “انتهت صلاحية التغطية” ولكن في حالات اخرى قد يكون “الضمان المحدود” أو “+Apple Care”، يتم عرض مزيد من المعلومات. ففي الشاشة التالية سترى تاريخ إنتهاء صلاحية الضمان في حال كان الآيفون لا يزال تحت التغطية. أما لو انتهت صلاحية التغطية، فستجد أنه لا يزال بإمكانك الحصول على إصلاحات مدعومة من آبل ودعم عبر الهاتف للحصول على نصائح وما يجب فعله إذا واجهتك أي مشكلة أو خلل خلال استخدام الآيفون. ضمن نفس الصفحة أيضًا ستجد رابط تنزيل تطبيق Apple Support والذي يرشدك إلى الطرق المتاحة للحصول على أي نوع من الدعم الرسمي من آبل، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية استخدام الآيفون بصورة صحيحة وتفادي المشاكل الشائعة.
استخدام صفحة التحقق من حالة التغطية
في صفحة “Your Service and Support Coverage” ستجد المعلومات التي تحتاجها عن حالة الضمان، فإذا كان تحت التغطية ستُخبرك هذه الصفحة أنك مؤهل للحصول على دعم هاتفي مجاني من دعم آبل الفني بالإضافة إلى الحصول على خدمات إصلاح الجهاز في حال وجود عيب صناعة أو كسر في الشاشة أو خلل في البطارية. أما لو كانت صلاحية الضمان منتهية، هذه الخدمات ستكون “Expired” كما موضح في الصورة أعلاه.
في النهاية، من الضروري أن تعرف أن الضمان المحدود لمدة عام من آبل يغطي فقط عيوب الصناعة، بما في ذلك ضعف أداء البطارية أو الأعطال التي تنشأ عن الاستخدام اليومي. بينما لا يغطي التلف الناتج عن سوء الاستخدام، مثل الشاشة المتشققة الناتجة عن السقوط. ستتحقق آبل أيضًا من علامات معينة لتحديد ما إذا كان أي ضرر قد نتج عن خطأ المستخدم، على سبيل المثال، فحص الشرائط الإلكترونية التي تكتشف الرطوبة داخل الهيكل المعدني.
