كل شخص نشاهده امامًا هو عبارة عن لغز فريد يتكون من العديد من تجارب الحياة، المعرفة والعواطف والخبرات، وكل شخص لديه وجهة نظره الشخصية، وهي غالبًا ما تكون مدفوعة بالخبرات والتجارب التي دخل بها، بغض النظر عن الخيار الذي قام الشخص باختياره في الحياه، فإن رحلته سوف تترك بصمة عليه وعلى الوسيلة التي يقوم بها بالتفاعل مع العالم. [1]
المهارات المميزة في السيرة الذاتية
اهم المهارات التي يمكن وضعها في السيرة الذاتية هي
- الاستماع الفعال
- مهارة التواصل
- المهارات الحاسوبية
- خدمة الزبائن
- مهارة التعامل مع الآخرين
- مهارة القيادة
- مهارات الإدارة
- حل المشاكل
- مهارة إدارة الوقت
الفرق بين المهارات الصلبة والناعمة
يبحث اصحاب الشركات دائمًا عن الاشخاص الذين يملكون مزيج من النوعين المختلفين من المهارات: وهما المهارات الصلبة والناعمة
المهارات الصلبة هي المهارات الخاصة بالعمل او الصناعة، وهي المهارات التقنية التي تتعلمها في المدرسة، او في البرامج التي تحصل فيها على شهادات، والدورات التدريبية او الخبرات التي تكتسبها في العمل، والامور المفضلة في المهارات الصلبة هي
- تعلم البرمجة
- تعلم اللغات الاجنبية
- تشغيل معدات او آلات معينة
المهارات الناعمة على الجانب الآخر، هي الخصائص التي تكون مفيدة في اي عمل، عادةً ما يشار إلى هذه المهارات باسم المهارات الاجتماعية وتشمل امور مثل:
- التواصل
- خدمة الزبائن
- مهارة حل المشاكل
- مهارة إدارة الوقت
- مهارة القيادة
المهارات الصلبة يمكن تعلمها بينما المهارات الناعمة من الصعب تعلمها لأنها عبارة عن صفات شخصية، ومن هنا تبرز اهميتها لاصحاب العمل، في معظم الحالات، يمكن للمهارات الناعمة ان تعزز المهارات الصلبة، على سبيل المثال، إذا كنت مطور برامج مهتم بالتفاصيل ومتميز في لغات البرمجة على الكومبيوتر، يمكنك ان تلاحظ الاخطاء بدقة اكبر وتقوم بتصحيح المشاكل في التعليمات البرمجية التي قمت بإنشائها مع اصدقائك.
بصفتك شخص يبحث عن عمل، من الهام ان تحدد نقاط القوة لديك وتقوم بإبراز افضل مهارات الصلبة والناعمة كي تضمن ترشيحك للعمل، من المفيد ايضًا التفكير في كيفية ارتباط نوعي المهارات ببعضهما البعض حتى تستطيع التحدث عن هذه المهارات في مقابلات العمل لديك. [3]
كيف تقوم بتطوير مهاراتك الشخصية كي تصبح متميزًا
كيف تطور مهاراتك في العمل؟ يمكن ان تقوم بتطوير مهاراتك الشخصية من خلال اخذ دروس، التعلم من الاشخاص حولك، والحصول على مهارات جديدة، وتطوير مهاراتك السابقة، وهذه الارشادات سوف تساعدك على التطوير من نفسك كي تصل للتميز:
- التغلب على مخاوفك: الخوف يمكن ان يكون عائق للشخص من النمو والتطور، في حال كنت تخاف مثلًا من التحدث امام الناس، حاول ان تنضم إلى مجموعة يتم فيها مساعدة الاشخاص كي يصبحوا متحدثين افضل، في حال كنت تخاف من اخذ المخاطر، قم بإيجاد مرشد يساعدك على القيام بقرارات جيدة كي تبني ثقتك بنفسك، قم بالتعلم من خلال تجربة امور جديدة قد لا تكون مريحة في البداية عند القيام بها.
- راقب الآخرين: راقب وتعلم من الآخرين الذين يلهمونك، هؤلاء الاشخاص يمكن ان يكونوا من اشخاص تعرفهم، مثل المشرف، فرد من العائلة او شخصية عامة، تعرف على الخصائص التي تعجب بها فيهم، وحاول ان تقوم بتطبيق هذه الخصائص والمواصفات على نفسك.
- تعلم شيئًا جديدًا: تعلم مهارات جديدة، سواء كان ذلك بشكل شخصي او في دروس تعليمية، يعتبر من اهم مجالات التطوير في العمل، يمكن ان تقوم مثلًا باخذ دروس لتعلم لغة اخرى، او لغة برمجية او تعلم طريقة الكتابة الابداعية.
- القراءة: القراءة يمكن ان توسع معلوماتك وتزيد من مفرداتك، يمكن ان تقوم القراءة ايضًا بتنشيط ذهنك وتحسين مهارات التفكير النقدي لديك، حاول ان تحدد هدف مثلًا للقراءة الهادفة حوالي كتاب واحد في الشهر.
- التأمل: العديد من الاشخاص يتأملون من اجل صفاء الذهن وزيادة الوعي والتقليل ايضًا من التوتر والقلق، التأمل يساعدك على التركيز على التطور وتحقيق اهدافك بطريقة إيجابية، صحية وهادئة، وحتى اخذ إجازة بسيطة من العمل يمكن ان يساعدك في بعض الاحيان على الاسترخاء والتركيز.
- الحصول على مرشد: إذا اردت بناء مهاراتك الشخصية بشكل فاعل، تحدث مع مرشد، يمكن ان يكون هذا الشخص المدير، او شخص انت تثق به او حتى مرشد خاص ومؤهل.
- اطلب النقد والنصيحة: حاول ان تطلب من الاهل، الاصدقاء او المشرف وزملاء العمل ان يقدموا لك رأيهم الصادق بعملك او مشروعك، قم باستعمال تعليقاتهم الايجابية بالإضافة إلى نقدهم البناء من اجل التحسن والتطور، في بعض الاحيان تحتاج إلى راي خارجي من اجل الحصول على وجهة نظر مغايرة.
- تفاعل مع الآخرين: من خلال التفاعل مع العديد من الاشخاص، يمكنك ان تتعلم افكار جديدة وتتعلم كيفية التواصل والعمل مع شخصيات مختلفة، يمكن ان تقوم ببناء علاقات مع الآخرين تستفيد منها في المستقبل.
مهارات شخصية مميزة يجب عليك اكتسابها في العمل
هذه المهارات الشخصية يمكن ان تساعدك في العمل كما تساعدك ايضًا على تحسين عملك
- كن مستمعًا جيدًا: جزء من التواصل الجيد ان تستمع بدقة لما يقوله الأخرون، قم بالتركيز على ما يقوله زملائك وزبائنك في العمل كي تتذكر هذه المعلومات بشكل جيد وتستجيب بطريقة فعالة.
- ثق بنفسك: في حال كنت تثق باختياراتك، فإن الاشخاص من حولك سوف يثقوا بك ايضًا، هذه الطاقة الايجابية يمكن ان تساعدك على تحفيز وزرع الثقة بالاشخاص من حولك ايضًا
- تنظيم الوقت، العمل والادوات: قم بتنظيم المهام لديك من اجل القيام بها بسرعة وسهولة، وقم بترتيب الاولويات بحيث تأديها في البداية، في حال كنت شخصًا منظمًا، يمكن ان تستطيع ان تدور امور العمل بكفاءة اكبر.
- تعامل مع التحديات: عند مواجهة اي مشكلة، قم بالتفكير بالحلول جميعها واختر الحل الافضل، ومن المهم معرفة الوقت المناسب لطلب النصيحة او البحث عن حلول مختلفة، الاشخاص الذين يملكون عقلية ناقدة في التفكير يستطيعون ان يقوموا باختيارات جيدة في العمل والحياة.
- تكيف مع التغييرات: الشخص المرن يستطيع التكيف مع التغيرات في العمل والحياة بسهولة، كما يمكنه العمل بشكل جيد سواءً في الفريق او لوحده، ويمكنه إدارة البرامج المتعددة والعمل بأشد الظروف.
- حافظ على شغفك تجاه عملك: الاشخاص الذين يتمتعون بنزاهة في العمل يكونوا عادةً اشخاص منتجين، ومهتمين بجودة العمل، هذا الإخلاص للعمل يساعد على إنهاء المهام بالوقت المحدد.
- كن صادقًا: الصدق والنزاهة هما اساس العلاقة الإيجابية مع الزملاء والمشرفين، حافظ على اخلاقك الحسنة وتمسك بمبادئك، هذه الصفات تساعدك على كسب الاحترام والسمعة الجيدة في العمل.
- قم بإرشاد الاشخاص من حولك: القيادة الجيدة تتطلب الثقة بالنفس، الرؤية الجيدة والتواصل، الاشخاص الذين يتمتعون بثقة جيدة بالنفس يكون لهم دور كبير في تطور فريقهم وإنتاجيته دون التحكم به. [2]